•  由 2006 年 2 月 1 日起，會員 可享全年免費拖車支援服務，該服務只安排拖往 本會維修中心作維修 用途 。如會員要求拖往其他目的地，須額外 自行繳付服務費 。 ( 收費詳情將按個別報價 )

•  凡致電本會拖車支援熱線要求急修項目如搭電、爆胎、換胎等非拖車支援服務，本會有權拒絕拖回本會維修美容中心。若會員仍需本會提供支援拖往其他地方，需自行支付該次拖車費用。 ( 收費詳情將按個別報價 )

•  “ 正常 ” 拖車服務於到達後 30 分鐘內須將車輛拖離現場，若超過指定時間屬 “ 非正常 ” 拖車服務，會員須支付逾時等候費 每 15 分鐘港幣 100 元正 。

•  凡致電拖車支援熱線時，請述明環境、車輛等一切狀況，以便服務人員及拖車公司能作出適當安排。

•  凡車輛在停車場內需要拖車支援屬 “非正常”拖車服務；因一般停車場均有高度限制，拖車通常不能駛進，須將車輛推往停車場外方能拖離，本會有權拒絕支援。(若拖車公司與會員達成協議將 車輛 推離停車場，車主須承擔所有責任及任何因推離停車場而引致之一切損失，一切與本會無關 )。

•  凡拖車到達現場前或後會員才 提出取消拖車支援 ，本會有權 追討該次拖車行政費用為 HK$150.00 。

•  凡拖車到達現場後發覺與會員敘述之狀況有別屬 “非正常”拖車服務，而雖額外報價，假若不能達成協議進行拖車服務，是次仍列作一次拖車支援計算，本會有權 追討該次拖車行政費用為HK$150.00 。

•  凡拖車支援服務，會員或會員授權人仕必須一同前往目的地，否則本會有權拒絕支援。

•  凡拖車到達現場後會員未能出示有效拖車貼，會員須 額外繳付港幣 100 元正附加費。

•  凡致電拖車支援熱線時，會員必須提供有效 “會員號碼”及“車牌號碼”予服務人員核對會員資料，否則本會有權拒絕支援。

•  凡拖往本會維修中心後，會員不作任何維修服務需繳付維修報價費為 HK$150 (如檢查時間少於15分鐘，可獲豁免。)，存倉費每日為HK$150。(如在本會享用維修服務，可免除存倉費。)

•  本會提供之拖車支援服務不包括隧道費，凡四驅車或要使用輔助輪須 額外繳付港幣 150元正附加費 。

•  凡未能提供有效運輸署行車証之車輛，本會將拒絕支援，若會員仍需提供拖車服務，須額外繳付 港幣 200元正附加費 。

•  凡會員要求拖車支援之車輛屬輕型貨車 (VAN)，須額外 繳付港幣100元正附加費 。(若裝有貨物之車輛或改裝車輛須另議附加費)

•  凡會員要求拖車支援之情況屬於邊境禁區（閘口） / 高速公路掉頭 / 偏遠村落，須額外繳付 港幣40元正附加費 。

•  凡天氣不穩定如懸掛黑色暴雨警報或八號颱風警報下，本會有權只提供有限度或拒絕拖車支援服務。

如對上述拖車服務細則有任何查詢，歡迎致電本會顧客服務熱線 2780-2870，我們樂意為你解答！