本會服務條款

本會收費方式

現金
支票： 支票抬頭敬請註明「香港汽車協會有限公司」。
易辦事： 此服務只限在本會店舖使用。
信用卡： 本會將會酌情收取手續費。（詳見本會各項收費表）
分期付款： 本會將根據信用卡公司分期付款章則處理。
銀行入數 南洋商業銀行或中銀集團。
帳號 043-482-0010-7884
*所有銀行入數必須傳真收據或寄回本會方可作實。

2 更改服務計劃

所有會籍或服務計劃一經會員確認，所有款項一概不獲發還。
如會員需要更改任何會籍或服務計劃，必須填寫本會「更改服務計劃書」，並經本會核實為準。
如確認前會員取消或更改任何會籍或服務計劃，本會將會收取有關行政費用後，才將金額發還。（詳見本會各項收費表）
如會員使用過任何會籍或服務計劃內的其中一項服務，所有款項將不獲發還。

3 會籍須知

如會員申請附屬行車貼，必須是會員本人或與會員有直屬關係人仕的車輛，並需提供有關証明。
如要更改行車貼或申請附屬行車貼，必須繳交行政費用。（詳見本會各項收費表）
本會會籍服務包括無限次緊急支援拖車服務(只限拖往本會美容維修服務中心)、入油折扣優惠、更換機油優惠、保險折扣優惠及汽車美容維修優惠等等。
一個會籍只接受附加一部車輛之行車貼。

4 申請油咭優惠

如油公司拒絕發卡給會員，一概與本會無關及將不會發還任何款項。
凡申請油卡人士，必須註明該車車輛持有人。
油公司批核發卡時間約四至六個星期。
(以油公司收取到油卡申請表起計)
凡申請人與車輛持有人有別，必須出示直屬關係証明。
凡以公司名義申請油卡，必須出示商業登記証及公司註冊証副本。
油公司現時只接受銀行口轉賬，其他付款方法恕不接受。

5 客戶 / 會員委辦投保需知

估計正式保單發出時間，約需2至4個月。( 以齊備所需文件起計，並視乎個別保險公司進度而定 )
由於曾發生代辦保單郵寄遺失事件，致令會員要到民政處宣誓，而保險公司需收取數佰元補辦手續費，故會員可選擇
由會員或受託人到取代辦保單，並需出示到取人身份証及簽收或由會員簽備「授權承諾書」後，才寄出代辦保單，但郵寄失誤責任則由客戶自負。
如會員有拖欠代辦保費、手續費、徵費等未清繳，本會將通知保險公司處理，並會直接影響會員賠償權益，本會概不承擔所引起的責任。
保險公司所需文件包括代辦投保書簽署正本，身份證、駕駛執照、前保單、牌簿副本等，會員必需於一個月內補齊，否則會影響會員賠償權益，本會概不承擔所引起的責任。
所有代辦報價均以過往五年無下列紀錄\參考，包括交通意外、\牌、保險索償、交通違例扣分等。
所有正式或臨時保單一經發出後才取消，本會必需收取有關手續費用。（詳見本會各類收費表）

6 拖車支援服務細則

“正常”拖車服務於到達後30分鐘內須將車輛拖離現場，若超過指定時間屬“非正常”拖車服務，會員須支付逾時等候費。（詳見本會各項收費表）
凡致電拖車支援熱線時，請述明環境、車輛等一切狀況，以便服務人員及拖車公司能\出適當安排。
凡車輛在室內\車場內需要拖車支援屬“非正常”拖車服務；因一般\車場均有高度限制，拖車通常不能駛進，須將車輛推往\車場外方能拖離，但由高層拖往地面途中存有意外風險，本會有權拒絕支援。(若拖車公司與會員達成協議將車輛推離\車場，車主須承擔所有責任及任何因推離\車場而引致之一切損失，一切與本會無關)。
在下列兩項情況下，會員取消拖車支援服務，仍列\一次拖車支援計算：
凡致電本會熱線登記拖車服務後，若再次致電提出取消。
凡拖車到達現場後會員才提出取消拖車支援。
凡拖車到達現場後發覺與會員敘述之狀況有別屬“非正常”拖車服務，而雖額外報價，假若不能達成協議進行拖車服務，是次仍列\一次拖車支援計算。
凡拖車支援服務，會員或會員授權人仕必須一同前往目的地，否則本會有權拒絕支援。
凡拖車到達現場後會員未能出示有效拖車貼，會員須支付額外附加費。（詳見本會各項收費表）
凡致電拖車支援熱線時，會員必須提供有效“會員號碼”及“車牌號碼”予服務人員核對會員資料，否則本會有權拒絕支援。
凡會員轉介非會員享用拖車服務，本會將拒絕支援。
本會提供之拖車支援服務不包括隧道費，凡四驅車或要使用輔助輪須額外繳付附加費。（詳見本會各項收費表）
凡無有效行車証之車輛，本會將拒絕支援，若會員仍要求拖車服務，須額外繳付附加費。（詳見本會各項收費表）
凡會員要求拖車支援之車輛屬輕型貨車(VAN)，須額外繳付附加費。（詳見本會各項收費表，若裝有貨物之車輛須另議附加費)
本會拖車支援服務，只適用於會籍登記之拖車車輛。
如有任何更改，本會將不\另行通知，一切以本會網頁為準。

7 各類代用券使用守則

會籍代用券—HK$100
此優惠券只適用於本會代辦汽車保險或來年會籍續會之用。
影印本恕不接受。
此券只適用於所有私家車。
此券不能找贖及兌換現金。
所有優惠不能與其他優惠同時使用。
本會保留最終拒絕接受此優惠券之一切權利。
汽車維修代用券—HK$200
此優惠券只適用於汽車維修服務上。(汽車美容服務除外)
影印本恕不接受。
此券只適用於所有私家車。
此券不能找贖及兌換現金。
此券不適用於汽車油類產品。
此券不適用於來料安裝服務。
此券不適用於各原廠或公價汽車零件。
所有優惠不能與其他優惠同時使用。
每次消費滿HK1000方可使用一張，如此類推。(零件費用除外)
本會保留最終拒絕接受此優惠券之一切權利。

8 交通意外援助基金需知

本會特設「交通意外援助基金」， 援助金額最高可達HK$100,000，如會員不幸發生意外，即可申請此基金來解決燃眉之急。
注意此基金並不等同保險，建議會員不宜採取索償態度。
本會設立此基金目的與會籍相同，目標是在會員而非車輛，而基金援助主要是針對購買第三者保險的會員及有需要人仕。
此基金是以會員在交通意外的嚴重情度為基準。
申請後會由本會的內部評核委員會，根據其受傷的程度而批核金額的大小。
最終資助與否由本會決定，會員不得異議。

9 基本法律意見咨詢

如遇任何有關交通意外、保險索償等問題或疑問，歡迎致電本會熱線 2780 2870，本會可提供免費的基本意見及轉介支援。
本會只提供基本法律意見咨詢，最終決定權在於會員本人，建議會員宜向有關專業人士查詢及進一步確証，一切責任與本會無關。

10 代會員追討索償需知

如發生交通意外後，本會可代會員轉介公正行協助，公正行會為車輛拍照及\出意外損失評估，有關公正行報告費等費用需由會員支付。（詳見本會各項收費表）
如發生交通意外後，會員擬追討意外損失，本會可代會員轉介索償顧問公司，向小額錢債審裁處或本港法庭申報及追討意外損失，不論成功與否，客戶須自行負責各類有關費用。（詳見本會各項收費表）
本會對有關公正行及索償顧問公司所提供的服務水準，概不承擔任何責任。

11 本會汽車美容服務 / 計劃須知

享用本會汽車美容服務，必須是會籍登記車輛。
車輛在未接受任何本會服務前，本會概不負責任何已經存在的損壞。
使用本會服務前，會員必須取回所有車內貴重物品，如有任何損失本會恕不負責。

12 汽車維修服務須知

享用本會汽車維修服務，必須是會籍登記車輛。
如車輛在未接受任何本會服務前，若有任何損壞本公司概不負責。
使用本會服務前，會員必須取回所有車內貴重物品，如有任何損失本會恕不負責。
本會不包保養予所有翻新零件。
本會提供45天保養予所有原廠零件。（人為損毀除外）
本會提供60天保養予所有噴油服務。（人為損毀除外）

13 驗車服務須知

本會政府驗車計劃包括：
1. 免費政府驗車前檢查。
其餘全車檢驗及調較，包括引擎、傳動系統、制動系統、電器系統等等。
特平折扣享用車身及機械維修優惠。
2.本會例行安全性車輛檢查報告
汽車檢驗項目共91項。
此‘例行安全性車輛檢查報告’依據該車輛當時狀況\如實報告。
任何有關買賣事宜，純屬買賣雙方個人決定，一切責任與本會無關。
會員確認簽收車輛及報告後，如有任何因疏忽、損毀、改裝或其引致之賠償及法律責任，均與本會無關。

14 各類優惠、服務及收費總則

所有優惠不能同時使用。
所有優惠、服務及收費條款，本會擁有最終決定權，不便之處敬請原諒。
所有優惠、服務及收費條款，本會如有任何更改，將不另行通知會員，一切以本會網頁為準。

如有任何查詢請電24小時查詢熱線 :2780 2870
香港汽車協會保留優惠及指引之最終決定權及如有任何更改不\另行通知。